Stok yalnızca görünen katmandır
Bir pazaryeri ile e-ticaret sitesi arasında aynı stok adedini göstermek önemlidir; fakat entegrasyonun yalnızca en görünür sonucudur. Ürün kartı, varyant, fiyat, kampanya, sipariş, iptal ve iade bilgileri de aynı bütünün parçalarıdır.
Bu alanlardan biri geciktiğinde stok doğru görünse bile operasyon yanlış karar verir. Satılabilir ürün kapalı kalabilir, biten ürün satışa devam edebilir veya yanlış fiyat farklı kanallara yayılabilir.
Tek bir veri sahibi belirleyin
Her bilgi için bir ana kaynak gerekir. Stok ERP'den, ürün açıklaması PIM'den, fiyat ticari sistemden ve içerik mağaza yönetiminden geliyorsa bu sahiplik açıkça tanımlanmalıdır.
İki sistemin de aynı alanı değiştirmesine izin vermek senkronizasyon değildir; sessiz bir çatışma üretir. Entegrasyon akışı hangi verinin nerede doğduğunu ve hangi yönde ilerlediğini bilmelidir.
Hata akışı da tasarımın parçasıdır
Başarılı kayıtları taşımak kolaydır. Sağlam sistem, başarısız bir aktarım olduğunda ne yapacağını bilen sistemdir. Hangi siparişin beklediği, neden beklediği ve kimin müdahale edeceği görünür olmalıdır.
Tekrar deneme, uyarı, kayıt tutma ve manuel düzeltme ekranları entegrasyonun sonradan eklenen destek araçları değil, ana ürün özellikleridir.
Başarıyı hızla değil doğrulukla ölçün
Bir verinin saniyeler içinde taşınması tek başına başarı değildir. Doğru kaynaktan gelmesi, eksiksiz işlenmesi ve karşı sistemde beklenen sonucu üretmesi gerekir.
İyi entegrasyon ekibin panel kontrol etme ihtiyacını azaltır. İnsanlar veriyi taşımakla değil, istisnaları yönetmekle ilgilenir; sistem de büyüme sırasında sessizce çalışmaya devam eder.